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更新時間:2019-08-16 18:36
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人投遞簡歷
薪資:面議

職位信息

職位性質:全職
年齡要求:22-35歲
招聘人數:5人
職位類別:客戶咨詢熱線/呼叫中心人員
性別要求:不限
工作地區:
學歷要求:大學本科 (及以上學歷)
工作經驗:一年或以上 

職位描述

1.受理及主動電話回訪客戶,通過溝通建立客戶相關信息,及時發現客戶問題并給出正確滿意的回復。

2、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統的引用指導。

3. 具備處理問題、安排進程、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度地提高客戶滿意度。

4.記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管。

任職要求:

1.有一定的客戶服務知識和能力。

2.計算機操作熟練,有一定的網絡知識基礎。

3.要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶,滿足客戶角度出發。

4.有耐心,善于傾聽,樂觀、積極,普通話標準、反應靈敏。

5.熱愛工作,敬業、勤懇,樂于思考,具有自我發展的主觀愿望和自我學習能力。

聯系方式

提示:在應聘過程中用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬于違法行為!

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  • 行業:互聯網/電子商務
  • 規模:11-50人
  • 地區:寧夏/銀川
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